Son güncelleme: 2 Eylül 2026

Bu politika, [Şirket unvanı] (“KEYDAL”) tarafından işletilen keydal.tr adresindeki internet sitesi ve sunulan hizmetler kapsamında kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.

Kapsam

Politika; internet sitemizi ziyaret eden kullanıcıları, hizmet talebinde bulunan kişileri, müşterilerimizi ve müşterilerimizin panel kullanıcılarını kapsar. Müşterilerimizin kendi internet sitelerinde topladıkları veriler bakımından veri sorumlusu ilgili müşteridir; KEYDAL bu veriler bakımından veri işleyen sıfatını taşır.

Topladığımız Veriler

  • Kimlik ve iletişim verileri: ad soyad, kurum adı, e-posta adresi, telefon numarası.
  • Müşteri işlem verileri: talep içeriği, sözleşme bilgileri, fatura ve ödeme kayıtları.
  • İşlem güvenliği verileri: IP adresi, oturum kayıtları, tarayıcı ve cihaz bilgisi, erişim günlükleri.
  • Kullanım verileri: ziyaret edilen sayfalar, kalma süresi, yönlendiren adres.

Özel nitelikli kişisel veri talep etmiyor ve işlemiyoruz.

Verileri Neden İşliyoruz?

  • Talep ettiğiniz hizmeti sunmak, sözleşmeyi kurmak ve ifa etmek,
  • Teknik destek sağlamak ve arıza kayıtlarını yönetmek,
  • Faturalandırma ve muhasebe yükümlülüklerini yerine getirmek,
  • Sistem güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı ve saldırıları tespit etmek,
  • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

Çerezler

Sitemizde oturumun sürdürülmesi için zorunlu çerezler ve toplu ziyaret istatistiği üretmek için ölçümleme çerezleri kullanılır. Ölçümleme çerezleri kişiyi doğrudan tanımlamaz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz; zorunlu çerezlerin engellenmesi hâlinde panel oturumu açılamaz.

Üçüncü Taraf Hizmetler

Hizmetin sunulabilmesi için sınırlı sayıda hizmet sağlayıcıdan yararlanıyoruz: veri merkezi ve sunucu sağlayıcıları, e-posta gönderim altyapısı, ödeme kuruluşları ve ziyaret ölçümleme aracı. Bu sağlayıcılarla veri işleme sözleşmesi imzalanır ve yalnızca hizmetin gerektirdiği veriler paylaşılır.

Saklama Süreleri

  • Sözleşme ve fatura kayıtları: ilgili mevzuat uyarınca 10 yıl.
  • Destek yazışmaları: hizmet ilişkisinin sona ermesinden itibaren 3 yıl.
  • Erişim günlükleri: 30 gün (güvenlik incelemesi gerektiren durumlarda daha uzun).
  • İletişim formu kayıtları: 2 yıl.

Verilerin Paylaşımı

Kişisel verilerinizi satmıyoruz. Veriler yalnızca yukarıda sayılan hizmet sağlayıcılarla, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuka uygun talepleri hâlinde ve yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde paylaşılır.

Security

Verilerin aktarımı TLS ile şifrelenir. Sunuculara erişim iki aşamalı doğrulama ile sınırlıdır, yedekler ayrı bir konumda saklanır ve erişim kayıtları tutulur. Buna rağmen internet üzerinden yapılan hiçbir aktarımın mutlak güvenliğinin taahhüt edilemeyeceğini hatırlatırız.

Haklarınız

Kişisel verileriniz üzerinde bilgi talep etme, düzeltme, silme, işlemeye itiraz etme ve verilerinizi taşınabilir biçimde alma haklarına sahipsiniz. Ayrıntılar ve başvuru yöntemi için Data Protection NoticeImage usage rights sayfasına bakınız.

Değişiklikler

Bu politika gerektiğinde güncellenir. Önemli değişikliklerde kayıtlı müşterilerimizi e-posta ile bilgilendiririz; sayfanın üst kısmındaki güncelleme tarihi her değişiklikte yenilenir.

Contact

Sorularınız için: kvkk@keydal.net · [Şirket unvanı], [açık adres].