Service usage
terms.

Bu Kullanım Şartları, KEYDAL Teknoloji Bilişim Hizmetleri ("KEYDAL", "Şirket", "biz") tarafından keydal.com web sitesi ve tüm alt alan adları üzerinden sunulan hizmetlerin kullanım koşullarını düzenler. Hizmetlerimize erişerek veya kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

Son güncelleme: 1 Nisan 2026

Kabul Edilen Kullanım

• Hizmetler yalnızca yasal amaçlarla ve Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına uygun şekilde kullanılmalıdır.
• Hesap bilgilerinizin güvenliğinden siz sorumlusunuz. Şifrenizi üçüncü kişilerle paylaşmamalısınız.
• Hizmetlerimizi kullanırken diğer kullanıcıların haklarına saygı göstermelisiniz.

Yasaklanan Kullanım

Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır ve hesap askıya alma veya fesih sebebi oluşturur:

• Yasa dışı içerik barındırma veya dağıtma (korsan yazılım, telif ihlali vb.)
• Spam gönderimi, phishing veya kötü amaçlı yazılım dağıtımı
• DDoS saldırısı, port taraması veya yetkisiz erişim girişimi
• Kripto para madenciliği (özel olarak izin verilmedikçe)
• Çocuk istismarı içerikleri (sıfır tolerans politikası)
• Diğer kullanıcıların hizmetlerini olumsuz etkileyecek kaynak kullanımı
• Sunucu kaynaklarının kötüye kullanımı veya aşırı yüklenmesi

• Faturalandırma dönemleri: Hizmetler aylık veya yıllık olarak faturalandırılır. Yıllık ödemelerde indirim uygulanır.
• Ödeme yöntemleri: Kredi kartı, banka havalesi/EFT ve online ödeme yöntemleri kabul edilmektedir.
• Fatura: Tüm ödemeler için e-fatura veya e-arşiv fatura düzenlenir. Faturalar kayıtlı e-posta adresinize gönderilir.
• Gecikme: Ödeme vadesinden itibaren 7 gün içinde ödeme yapılmadığında hatırlatma gönderilir. 14 gün sonra hizmet askıya alınır. 30 gün sonra hesap ve veriler silinebilir.
• Fiyat değişiklikleri: Fiyat güncellemeleri en az 30 gün önceden bildirilir. Mevcut faturalandırma dönemindeki fiyat değişmez.
• KDV: Tüm fiyatlara %20 KDV dahil değildir, aksi belirtilmedikçe fiyatlara KDV eklenir.

• Hosting hizmetleri: İlk 14 gün içinde koşulsuz para iade garantisi. Domain kayıt ücretleri iade kapsamı dışındadır.
• VPS ve dedicated: İlk 7 gün içinde para iade garantisi (kurulum ücreti hariç).
• Yazılım projeleri: Proje aşamasına göre değerlendirilir. Tamamlanmış aşamaların ücreti iade edilmez.
• Domain: Alan adı kayıt ve transfer ücretleri iade edilmez.
• İade süreci: Onaylanan iadeler 10 iş günü içinde aynı ödeme yöntemiyle gerçekleştirilir.

• KEYDAL, hizmetlerini "olduğu gibi" sunar ve SLA kapsamı dışında kesintisiz çalışma garantisi vermez.
• Müşteri içeriklerinin yedeğinden müşteri sorumludur. KEYDAL düzenli yedekleme sunsa da veri kaybından sorumluluk kabul etmez.
• Dolaylı zararlar, kar kaybı, itibar kaybı veya üçüncü taraf talepleri için KEYDAL sorumlu tutulamaz.
• KEYDAL'ın toplam sorumluluğu, herhangi bir durumda, son 12 ayda ilgili hizmet için ödenen toplam tutarla sınırlıdır.
• Mücbir sebepler (doğal afet, savaş, hükümet kararları, internet altyapı kesintileri) nedeniyle oluşan aksaklıklardan KEYDAL sorumlu değildir.

Müşteri Tarafından Fesih

• Hizmetlerinizi istediğiniz zaman kontrol panelinizden veya destek talebi ile iptal edebilirsiniz.
• İptal, mevcut faturalandırma döneminin sonunda geçerli olur. Kalan süre için iade yapılmaz.
• İptal sonrası verileriniz 30 gün boyunca saklanır. Bu süre içinde verilerinizi indirebilirsiniz.

KEYDAL Tarafından Fesih

• Kullanım şartlarının ihlali halinde hizmet derhal askıya alınabilir veya feshedilebilir.
• Ödeme temerrüdü halinde 30 günlük süre sonunda hesap kapatılabilir.
• Yasal zorunluluklar gereği yetkili makam kararıyla hizmet askıya alınabilir.
• KEYDAL, herhangi bir hizmeti 60 gün önceden bildirim yaparak sonlandırma hakkını saklı tutar.

• KEYDAL markası, logosu, web sitesi tasarımı ve içerikleri KEYDAL'a aittir.
• Yazılım geliştirme projelerinde, sözleşmede aksi belirtilmedikçe, kaynak kod telif hakkı ödeme tamamlandıktan sonra müşteriye devredilir.
• Müşteri tarafından sunucularda barındırılan içerikler müşteriye aittir. KEYDAL bu içerikler üzerinde hak iddia etmez.
• Üçüncü taraf yazılım lisanslarına uyum müşterinin sorumluluğundadır.